Términos de Servicios

1. Introducción y Alcance

Bienvenido a Lumlivor (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro").

La presente Política de Servicio regula el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en este documento.

2. Cuentas de Usuario y Responsabilidades del Sitio Web

Los usuarios son responsables de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de compra o registro.

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible y actualizado, aunque no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida en todo momento debido a tareas de mantenimiento o circunstancias imprevistas.

3. Productos, Disponibilidad e Información de Precios

Toda la información de productos, disponibilidad y precios se publica con la mayor precisión posible.

Nos reservamos el derecho de:

• Actualizar descripciones de productos.

• Modificar existencias disponibles.

• Corregir errores de precios o información.

• Retirar artículos del catálogo cuando sea necesario.

4. Pedidos y Pagos

Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, recibirá una confirmación del pedido.

Aceptamos los métodos de pago indicados durante el proceso de compra. Los pedidos solo serán procesados después de la verificación satisfactoria del pago correspondiente.

5. Política de Envíos

Los pedidos se preparan normalmente dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables antes de ser enviados.

Para más información, consulte nuestra 《Política de Envíos》.

6. Política de Cancelación de Pedidos

Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra.

Una vez enviado el pedido, la cancelación ya no estará disponible.

Para más detalles, consulte nuestra 《Política de Cancelación de Pedidos》.

7. Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos solicitudes de devolución o cambio dentro de un período de 35 días después de la entrega.

Las condiciones completas y los procedimientos correspondientes se encuentran disponibles en nuestra 《Política de Devoluciones y Cambios》.

8. Política de Reembolsos

Procedimiento de reembolso

Una vez aprobada una devolución o cancelación elegible, iniciaremos el proceso de reembolso correspondiente.

Método de reembolso

Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, incluyendo:

• Visa

• MasterCard

Tiempo estimado

Dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta, el importe suele reflejarse en la cuenta del cliente dentro de 1 a 3 días laborables.

Si transcurre más tiempo del previsto, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

9. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable

Operamos de acuerdo con las disposiciones aplicables en España, incluidas las relacionadas con la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones relevantes serán publicadas en el sitio web.

10. Privacidad y Protección de Datos

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Los detalles completos se encuentran disponibles en nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños, logotipos y materiales gráficos, están protegidos.

No está permitido copiar, distribuir o utilizar dichos contenidos sin autorización previa.

12. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por retrasos, interrupciones o incidencias derivadas de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Asimismo, no garantizamos que el sitio web esté libre de errores técnicos en todo momento.

13. Modificaciones de las Condiciones del Servicio

Podremos modificar esta Política de Servicio cuando resulte necesario para mejorar nuestros procesos o adaptarnos a cambios operativos.

La versión actualizada será publicada en esta página y entrará en vigor desde su fecha de publicación.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con nuestros servicios o con cualquier pedido realizado, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes canales:

Dirección:
415 Center Hill Rd, Tyner, NC 27980, United States

Teléfono:
+1 (252) 325-5958

Correo electrónico:
team@lumlivor.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)